Большинство запчастей, представленных в нашем магазине, имеют гарантию. Обычно срок гарантии на запчасти составляет от 1 до 12 месяцев со дня продажи (в зависимости от сервисной политики производителя). На все товары, купленные у нас, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей» (закон регулирует отношения между потребителями товаров и продавцами, устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав). Согласно этому закону Вы имеете право отказаться от товара и вернуть его в течении 14 дней.
Основные причины возврата товара.
— по вине нашего консультанта запасная часть не подошла;
— не полная комплектация;
— запчасть не надлежащего качества;
— брак товара по вине производителя.
Вы имеете право отказаться от товара и вернуть его в течении 14 дней, при этом расходы на обратную доставкузапчастей по Украине мы берем на себя. Товар должен быть возвращен без повреждений, с сопровождающими посылку документами, в своей оригинальной не поврежденной упаковке.
Что делать, если брак выявлен до установки на технику.
Что делать, если брак выявлен в процессе эксплуатации.
Основные причины отказа в гарантии.
— механические (термические) повреждения изделия;
— нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;
— повреждения товара вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
— повреждения запчасти, вызванные использованием масла, гидравлических жидкостей, топлива не соответствующих норме;
— следы самостоятельного ремонта, изменения в конструкции или иного вмешательства;
— неисправности товара, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, а также при иных несоответствиях условиям эксплуатации.
Условия гарантии не распространяются на:
— расходные материалы, кабели и т.п.
— ущерб, причиненный по каким-либо причинам другому оборудованию или запасным частям, работающему в сопряжении с данным изделием;
— механические узлы и детали, утратившие свои эксплуатационные характеристики вследствие износа.